Версия хоть уже и под устарела но ей много кто пользуется и естественно сталкивается с проблемами. Для начала для чего эта программа - для связи с другим компьютером через интернет как по локальной сети и естественно с защитой данных. А раз обеспечивается защита данных - то и соответственно эту программу ставить надо с умом (не браузер же устанавливаем), где любая мелочь приводит к невозможности установки или настройке к подключению.
Бывает что вчера работали нормально, а сегодня ничего ни работает.
Первым делом надо вспомнить не устанавливали чего мы вчера? Бывают случаи установки других программ мешающим уже установленным - в этом случае может помочь вариант с
де инсталляцией
(удалением) недавно установленной программы, или откат системы на более ранее состояние где программа уже работала.
Это было отступление. Теперь рассмотрим попавшийся случай неполадки нам на руки с диагнозом ошибки "обнаружены несанкционированно измененные файлы". Пробороздив по данной ошибке в интернете
(ПОДСКАЗКА КОТОРАЯ ПОМОГЛА НАМ)выяснили, что с вероятностью в 90% был скачек света или не дождались завершения работы - выключили компьютер.
Удалось реанимировать просто достав архив или файлы первоначальной конфигурации в папку C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client\log\data\ses файла ses.cfg и в придачу всего содержимого в папке.
Алеллуя
заработало. Рекомендуем на будущее сделать копию программы для реанимации.
Но Этого оказалось мало.Ошибку "
Обнаружены несанкционированно измененные файлы" исправили,но небыло связи с в випнет, пришлось попотеть,
честно
говоря прилично. Дело в том, что мы знали о жестком требовании в ВипНет соответствия компьютерного к текущему времени, естественно время сверялось местное и компьютера чуть ли не по секундам.
Служба поддержки рекомендовала переустановить программу (Деинсталировать, удалить папку с Program Files, перезагрузить, установить заново) - СТАНДАРТНАЯ ОТГОВОРКА АВСЬ ОТСТАНУТ.Тоже не наш случай. А на второй раз в службе попался более адекватный специалист - не поленился и проверил нас на связь и констатировал НЕВЕРНЫЙ ЧАСОВОЙ ПОЯС.
Это кстати довольно частая проблема - а решение простое в настройках windows-а выставляем правильное время, убираем переход на зимнее время и обратно, отключаем синхронизацию с time.windows.com. Проверяем наш регион по времени.
Очень часто к нам на страничку приходят с вопросом- vipnet не ставиться, ошибка
Решений Несколько. Во первых - при повторной установке папку випнета клиент с С:\Рrogram files (х86) надо удалять, можно почистить Ccleaner (ом) или другими утилитами комп от мусора, перезагрузка и повторная установка.
Еще может помочь это - в окне запуска VipNet Client Монитор выбираем "Настройка" и производим "Первичная инициализация", ждем продолжения автоматической установки. Если ничего не происходит, ищем в каталоге "Temp" файл вида abn_xxxx.dst. Если файл не обнаруживаем, то все содержимое удаляем.
Третий вариант тоже может помочь, но не во всех случаях,но пробовать стоить начинасть с него. Это откат системы (восстановление по точке сохранения системы) на тот момент когда система работала корректно.
Всё, описанное ниже, подходит для Vipnet Client как версии 3.2, так и версии 4.3. Принцип одинаковый.
В зависимости от причин переноса и требований к нему можно выбрать один из двух способов:
- «Чистая» установка Vipnet на новый компьютер, с последующей загрузкой ключевого дистрибутива (*.dst), который использовался на старом компьютере;
- Установка Vipnet на новый компьютер, с предварительным копированием файлов конфигурации и архива писем программы со старого компьютера.
Первый способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
Первый способ можно использовать если на узле нет сложных настроек, а письма, сохраненные в VipNet «Деловая почта», не важны и их не нужно хранить, или когда на узле вообще нет писем.
Как Вы поняли, этот способ подразумевает обычную установку VipNet Client на новом компьютере. Единственное, что Вам понадобится сделать, это подгрузить в программу ключевой дистрибутив (*.dst) сетевого узла, который использовался на старом ПК . Лучше всего попросить администратора сети VipNet сформировать и выдать Вам новый дистрибутив, но можно попробовать воспользоваться тем, который Вам выдали изначально, если он не устарел.
Если Вы не знаете, где Ваш дистрибутив (такое бывает), и администратор не спешит выслать Вам новый, то переходите ко второму способу.
Итак, первый способ перенести VipNet на другой компьютер:
- Отключите старый компьютер от локальной сети или полностью выключите на нём Vipnet Client. Два одинаковых узла не могут одновременно находиться в одной виртуальной сети Vipnet ;
- Установите на новом компьютере Vipnet Client;
- Установите в Vipnet Client ключевой дистрибутив узла? который использовался на старом компьютере;
- Установите требуемые настройки VipNet Client;
- Теперь, если всё работает, можно удалить Vipnet Client со старого ПК.
Второй способ как перенести Vipnet Client на другой компьютер
Второй способ перенести Vipnet Client подойдет, если Вам нужно перенести все настройки программы и письма со старого компьютера на новый. Он заключается в том, чтобы скопировать файлы конфигурации на новый компьютер и поверх них установить VipNet Client.
Тут всё просто. Нужно скопировать папку «%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client» в то же самое место на новом компьютере. А потом установить Vipnet Client той же, или более новой версии , в ту же самую папку.
Важно - в ту же самую папку! Если на старом компьютере VipNet был установлен в «C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client», то и устанавливать его нужно в «C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client». И если программа установки предлагает в качестве пути установки «C:\Program Files(x86)\InfoTeCS\ViPNet Client», то это нужно поправить ручками.
Порядок установки, в таком случае, может выглядеть следующим образом:
- На старом компьютере отключите полностью Vipnet Client;
- Скопируйте файлы и папки из директории старого компьютера «C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client» на флешку;
- Создайте на новом компьютере папку «C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client», скопируйте в неё файлы с флешки;
- Начните установку Vipnet Client, укажите в качестве пути для установки программы папку «C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client».
- Перезагрузите компьютер;
- Убедитесь, что всё работает. Удалите VipNet со старого компьютера.
Нюансы
Необязательно копировать все файлы из папки «%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client», но так удобнее. На самом деле, достаточно скопировать только следующие файлы и папки:
- \d_station (ключевая информация);
- \databases (ключевая информация);
- \Protocol (если нужны протоколы сеансов обмена сообщениями);
- \TaskDir (если нужны файлы принятые по файловому обмену);
- Папки ключей пользователей, обычно \user_AAAA (где AAAA - шестнадцатеричный идентификатор пользователя ViPNet). Папка ключей пользователя может совпадать с папкой куда установлен ViPNet Client, тогда следует скопировать папку \key_disk.
- \MS (текущий архив писем «Деловой почты»);
- \MSArch (папка архивов «Деловой почты» по умолчанию);
- autoproc.dat (настройки автопроцессинга);
- wmail.ini (настройки «Деловой почты»);
- файлы AP*.TXT: APAXXXX.TXT, APCXXXX.TXT, APIXXXX.TXT, APLXXXX.TXT, APNXXXX.CRC,
APNXXXX.CRG, APNXXXX.TXT, APSXXXX.TXT, APUXXXX.TXT (где XXXX - шестнадцатеричный
идентификатор сетевого узла); - infotecs.re (файл лицензии);
- iplir.cfg, iplirmain.cfg (конфигурация фильтров открытой и закрытой сети Vipnet Monitor);
- ipliradr.do$ (конфигурация фильтров открытой и закрытой сети Vipnet Monitor);
- linkXXXX.txt, nodeXXXX.tun (где XXXX - шестнадцатеричный идентификатор сетевого
узла); - mftp.ini. (конфигурация модуля MFTP)
Если, всё-таки, нужно установить VipNet Client на новом компьютере в другую папку, по другому пути:
Бывает такое, что на логическом диске C:\ нового компьютера может не хватить места для больших архивов писем. Тогда Вы можете скопировать архивы писем на другой логический диск, а путь к ним указать вручную. Это можно сделать следующим образом:
- В файле wmail.ini в качестве значения параметра MSArchDir укажите путь к хранилищу архивов писем;
Программный комплекс ViPNet Client, разработанный специально для Windows OS, позволяет пользователям подключаться к удаленному серверу при помощи VPN-клиента. К сожалению, данное программное решение несовместимо с другим ПО, функционирующим на базе стандарта IPSec: может потребоваться полностью удалить Vipnet для перехода на программу, поддерживающую более усовершенствованный набор межсетевых протоколов.
Деинсталляция криптопровайдера CSP
Процесс удаления приложения криптографической защиты информации VipNet CSP включает в себя следующие этапы:
- Сохранение резервной копии файлов контейнеров закрытых keys.
- Создание точки восстановления Windows на случай сбоев при деинсталляции программного решения.
- Непосредственно процесс деинсталляции.
Рассмотрим каждый шаг в отдельности.
Шаг 1: Резервное копирование
Перед тем как полностью удалить VipNet CSP, необходимо сохранить резервные копии контейнеров, содержащих ключи шифрования. Для создания резервной копии любого из сохраненных ключей в CSP нужно для начала понимать, есть ли в базе 1С заявление на подключение фирмы к БД 1С-Отчетность или нет.
Если копия key расположена в файловой системе компьютера и при этом в информационной базе присутствует заявление на подключение указанной компании к базам 1С-Отчетности, то первым делом потребуется узнать директорию расположения объекта и скопировать его на компьютер – следовать инструкции, представленной ниже. Если заявление на подключение отсутствует, то следует опустить первые шага инструкции:
- Открыть окно «1С-Отчетность» и перейти в закладку «Настройки».
- В разделе «Отчетность в электронном виде» тапнуть по ссылке «Список заявлений».
- На окне появится форма, в которой расположен список со всеми доступными заявлениями. Нас интересует последний элемент списка – самый новый. Щелкнуть по нему левой клавишей мыши – на дисплее отобразится окно «Заявление на подключение».
- В указанном диалоговом окне с заявкой войти в крайнюю правую вкладку «Служебная информация» и найти путь, расположенный в верхнем разделе на основной части экрана «Путь к контейнеру…».
- Щелкнуть по указанному пути плевой кнопкой мыши – перенестись в конец строки при помощи мышки и ввести наименование файла контейнера, который необходимо перенести.
- Например, должна получиться подобная директория: C:\Users\User_Name\AppData\Local\Infotecs\Containers\2019-01-23 12-11-59 ООО Проверка: CD51A3D5ADABA39.
- Необходимо записать себе имя контейнера, чтобы не запутаться при выборе данного элемента из множества других keys.
- Теперь можно приступить к резервному сохранению файла контейнера закрытого ключа. Для этого зайти в «Пуск», во вкладку «Все программы», в списке программ выбрать фолдер «ВипНет» и запустить одноименное exe приложение. В Windows 10 достаточно вбить название файла во встроенной поисковой строке, расположенной справа от меню «Пуск».
- В левой верхней части окна ВипНет расположена гиперссылка «Контейнеры ключей» — перейти по ней.
- На основной части экрана отобразятся все контейнеры, установленные на данном ПК – нужно перейти в раздел «Ключи пользователя», отыскать имя нужного key – в указанном примере это «2019-01-23 12-11-59 ООО Проверка» — в общем списке и нажать на интерактивную клавишу «Копировать в…», которая находится в правом нижнем углу дисплея под перечнем ключей.
- На экране появится окошко «CSP – инициализация контейнера…». В разделе «Папка на диске» указать директорию для будущего хранения ключа – щелкнуть обзор и выбрать нужную папку. Также можно переместить файл на защищенный съемный носитель, указав путь к USB-устройству в разделе «Выберите устройство».
- Потребуется придумать и ввести пароль, который содержит в себе 6 и более символов, цифр и букв. Данный password пригодится в будущем для работы с сохраненным контейнером ключей: лучше выписать пароль и сохранить в надежном месте. Кликнуть «ОК».
Для восстановления закрытых ключей в ВипНете из созданной резервной копии:
Деинсталляция ViPNet LSS
ViPNet LSS – специальное приложение, созданное для работы с электронными подписями. Прежде чем удалить Vipnet Local Signature Service с ПК, нужно перенести сохраненные сертификаты на другой ПК или съемный носитель. Для этого обязательно нужно экспортировать файлы в контейнере закрытого ключа:
- Зайти во вкладку «Сертификаты», выбрать «Личные», кликнуть по кнопке «Экспортировать» — в поле «Save As» указать имя файла, ниже указать директорию для сохранения. Тапнуть «Save».
- Перенести объект на съемный носитель.
Обратите внимание! Не стоит пытаться сохранить certificate.cer через закладку «Сертификаты», расположенную на верхней панели инструментов Випнет, выбирать нужный тип сертификата из вкладок «Личные», «Корневые», «Промежуточные» и использовать опцию «Копировать в файл…», после чего сохранять файл в формате «certificate.cer». Если сохранить сертификат без контейнера ключа, то вернуть его обратно в приложение будет невозможно, так как программа выдаст ошибку «25257». При этом создать контейнер для неправильно сохраненного сертификата невозможно: такой объект можно удалить и забыть.
Шаг 2: Создание точки восстановления Windows
Вторым шагом процесса удаления VipNet CSP с компьютера, который позволит полностью обезопасить систему от непредвиденных сбоев, является создание точки отката системы.
Для этого пользователю потребуется выполнить следующие действия:
- Щелкнуть по иконке в виде увеличительного стекла, которая находится рядом с меню «Пуск».
- Ввести поисковой запрос «Восстановление» и щелкнуть по отобразившемуся результату поиска – зайти в окно инструмента «Панели управления».
- Перейти по гиперссылке, расположенной в самом низу диалогового окна «Восстановление» — «Настройка».
- В открывшемся меню «Свойства системы» перейти в «Защиту» и тапнуть по клавише «Создать…», которая находится в правом нижнем углу активного окна.
- Указать имя и директорию хранения точки отката – действовать согласно подсказкам «Мастера».
- Щелкнуть «Применить» и выйти из диалогового окна нажатием кнопки «ОК».
- Перезагрузить ПК.
Шаг 3: Деинсталляция CSP
После того как приготовления завершены, пользователь сможет спокойно удалить VipNet CSP с компьютера. Для выполнения операции необходимо:
- Зайти в меню «Пуск», выбрать раздел раскрывшегося меню «Панель управления» — инструмент «Программы и компоненты». Пользователям Windows 10 нужно щелкнуть по иконке шестеренки в меню «Пуск» — находится над кнопкой выключения и выбрать раздел «Приложения» либо ввести поисковый запрос «Установка и удаление…».
- Найти удаляемую программу – кликнуть по элементу списка прог левой кнопкой мыши – на экране рядом с «Упорядочить» появится опция «Удалить» — щелкнуть по данной интерактивной клавише.
- Следовать подсказкам «Мастера установки» — в конце кликнуть «ОК» и перезагрузить ПК.
После того как компоненты программы деинсталлированы, нужно заняться очисткой файловой системы и реестра от мусорных файлов. Для этого:
Деинсталляция VipNet Client
Прежде чем полностью удалить Vipnet Client, необходимо зайти на ПК под учетной записью Админа:
Обратите внимание! После входа с аккаунта Admin’а нужно завершить все процессы exe, которые имеют отношение к клиенту ВипНет, т. е. «Контроль приложений», «Монитор», а также «Деловая почта». Программы находятся в системном трее – в правой части панели инструментов Виндовс. Для закрытия того или иного приложения кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Выход».
Теперь можно удалить VipNet Client полностью с Windows 7. С данной задачей отлично справятся сторонние утилиты, такие как Revo Uninstaller или CCleaner. Например, чтобы удалить приложение при помощи CCleaner, понадобится:
Дополнительно чистить реестр после завершения работы в CCleaner пользователю не придется: деинсталлятор выполнил задачу за него.
Работа с набором ключей dst
В ViPNеt 3.2 и более поздних версиях для того чтобы установить личный набор ключей, достаточно дважды тапнуть клавишей мышки по dst-архиву. Но если данный способ не работает, то юзеру необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть клиент ВипНет, ввести пароль и кликнуть «Настройка…».
- Щелкнуть «Далее», указать путь к файлу «.dst», кликнуть на «Обзор» и выбрать нужный объект для добавления в Client, перейти к следующему шагу.
- В окне инсталлятора тапунть на «Далее» — откроется форма для ввода пароля – ввести password и контрольную фразу, кликнуть «Next».
- Следовать инструкции на экране – по завершении инициализации установить отметку рядом с надписью «Запустить приложение» и тапнуть «Готово».
- Чтобы удалить набор ключей Dst Vipnet – щелкнуть по элементу правой клавишей мыши и выбрать опцию «Delete».
Деинсталляция в Безопасном режиме
Если пользователь столкнулся с проблемой деинсталляции программ в защищенном режиме после установки драйвера USB-ключа либо по любой другой причине, но ему нужно срочно удалить VipNet Client, тогда на помощь придет встроенный режим «Windows Safe Mode»:
- Перезагрузить ПК, и сразу после появления курсора на черном экране щелкнуть на «F8».
- На мониторе появятся варианты загрузки Виндовс – выбрать 1.
- После загрузки ПК в защищенном режиме нужно нажать на сочетание Win + R, и в окне «Выполнить» вбить команду «regedit». Попасть в окно «Registry Editor» также можно через ввод кода «regedit» в поисковой строке Windows.
- Щелкнуть правой клавишей мыши по любой папке, расположенной в правой части экрана. В раскрывшемся меню выбрать опцию «Найти…» — вбить следующий адрес директории «HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ SafeBoot\ Minimal\» без кавычек и пробелов.
- Кликнуть по папке «Minimal» правой кнопкой мыши и выбрать «Создать» — «Раздел». Имя для раздела указать «MSIServer».
- Открыть запись «По умолчанию» в только что созданной папке. В поле «Значения» строкового параметра для «MSIServer» указать «Service». Кликнуть «ОК».
- После проведения указанной манипуляции в директории «HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\» будет располагаться объект «MSIServer» с параметром «Service».
- Теперь нужно удалить VipNet Client в безопасном режиме. Для этого потребуется зайти в «Командную строку» – зажать Win + R и вбить команду «cmd» без кавычек – «Enter». Пользователям Windows 10 нужно войти в «PowerShell» — щелкнуть правой кнопкой мышки по меню «Пуск», и в раскрывшемся списке найти данный раздел.
- В Cmd или PowerShell ввести команду «net start msiserver».
- В диалоговом окне появится надпись «Установщик Windows запущен».
- Также можно запустить консоль Виндовс через команду «Службы» — зажать комбинацию Win + R и ввести код «services.msc» без кавычек.
- В списке служб отыскать «Установщика» — кликнуть по нему правой клавишей мыши и нажать «Запустить».
- Теперь можно будет удалить с компьютера в безопасном режиме любые программы, в том числе VipNet.
- Для этого зайти в «Установку и удаление программ» и выполнить деинсталляцию привычным методом.