Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c . В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.
Наиболее популярные товары с Алиэкспресс - это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе "Горящие товары" на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.
Способы доставки с Алиэкспресс
Ключевой момент покупок на Алиэкспресс - это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.
Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.
Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные - государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.
Наиболее часто используемые способы доставки - China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих - это EMS, DHL, Fedex, UPS.
Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило , и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют , . На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют , и соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики , ; российские курьерские службы , ; украинские и .
Aliexpress Standard Shipping - отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс
Еще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping , когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.
Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.
Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя "досудебные препирания" с продавцом.
Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В "Мои заказы" нажмите "Просмотреть детали" и в разделе "Информация о логистике" отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе "Отслеживание отправления вашего заказа".
Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global - https://global.cainiao.com/ ..
Aliexpress Premium Shipping - отслеживание платной доставки с Алиэкспресс
Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.
Aliexpress Saver Shipping - отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс
Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.
Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.
Отслеживание Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.
Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.
Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:
- ZA---LV (ZA123456785LV) - мелкий пакет с доставкой через Латвию;
- ZA---HK (ZA123456785HK) - мелкий пакет с доставкой через Гонконг.
Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.
Отслеживание Cainiao Super Economy
Этот новый вид супер-экономичной доставки товаров с Алиэкспресс появился сравнительно недавно - летом 2018 года. Треки посылок, отправленных таким способом, имеют вид UA...HK и отслеживаются только по Китаю. Поэтому данный вариант скорее стоит относить к следующей группе так называемых безтрековых отправлений. Идут они также медленно, и в силу неполного отслеживания, использовать этот способ доставки вряд ли вообще имеет смысл при наличии Aliexpress Saver Shipping.Что такое Seller"s Shipping Method и как отследить такую посылку
Seller"s Shipping Method - это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Sellers Shipping доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.
При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller"s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.
Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с Алиэкспресс
Где посылка с Алиэкспресс - таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.
В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте на позволит держать руку на пульсе и с помощью опции "контрольные сроки" вовремя открывать споры.
На сегодняшний день получение и отправка различных почтовых отправлений между странами и даже континентами не представляет никакой сложности. Достаточно обратиться к услугам одной из множества успешно функционирующих международных служб доставки. Для тех, кто получает и/или отправляет посылки с их помощью, важно отслеживать путь следования и статус каждого отправления. Простейший способ контролировать путь посылки – платформа 17TRACK и одноименное приложение.
17TRACK для Windows 10 – удобное приложение-клиент для одной из самых крупных платформ, универсального решения 17track.net, созданного, чтобы быстро и точно отслеживать глобальные отправления. Платформой поддерживаются более 220 почтовых и курьерских служб, а использование программы дает возможность выяснить местонахождение посылки по почтовому идентификатору (трекинг-номеру) в любой момент и практически мгновенно.
Сразу же после запуска 17TRACK можно приступать к использованию главных функций инструмента – отслеживанию любого отправления и получению информации о статусе посылки по трек-номеру. Доступно добавление сразу нескольких идентификаторов.
Кроме идентификатора отправления от пользователя 17ТРЕК не требуется никаких дополнительных сведений – определение перевозчика и статуса происходит автоматически и очень быстро.
Активные отправления
По каждому идентификатору, добавленному в приложение, пользователь 17TRACK может просмотреть все транзитные пункты, которые уже прошла посылка, дату и время прибытия в промежуточные точки пути доставки, а также другие важные данные.
Из полезных особенностей 17ТРЕК – опция автоматического перевода информации на русский язык.
Если производится одновременное отслеживание нескольких отправлений, можно присвоить каждому из них свое осмысленное наименование,
что позволяет упростить ориентирование в перечне.
Адаптивная плитка и уведомления
При смене статуса, то есть, перемещении из одного транзитного пункта в другой одного или нескольких отправлений, трек-номера которых добавлены в приложение, пользователь 17TRACK может получать соответствующее уведомление. Кроме того, в настройках можно включить опцию «Адаптивные плитки» , что позволяет выяснить текущую информацию о посылке, даже не запуская приложение, а лишь открыв меню «Пуск» .
Архив
После того как посылка будет получена, всю информацию о ее перемещениях можно сохранить в архив и в случае необходимости просмотреть в будущем.
Достоинства
Недостатки
Для активных онлайн-покупателей и всех, кто беспокоится о сохранности своих отправлений, 17TRACK является настоящей находкой. Приложение является практически универсальным средством для отслеживания посылок из всех стран мира в независимости от выбранной службы/способа доставки.
17track.net - довольно популярный сервис в Китае, и большинство продавцов на торговых площадках типа Aliexpress и китайские интернет-магазины предлагают именно его своим покупателям для отслеживания движения их посылок. В настоящее время трекер позволяет отслеживать отправления большинства почтовых служб мира и основных экспресс-грузоперевозчиков.
Отслеживание посылок 17track теперь и на русском
Сайт переведен на несколько языков, в том числе и на русский, усилиями постоянных пользователей сервиса. Отслеживать почтовые отправления можно прямо на главной странице сайта. После ввода трек-номера необходимо нажать кнопку «Отследить» и система отобразит последние статусы проверяемых треков.
Существенный минус отслеживания 17 трек в том, что предлагаемый сервисом перевод статусов на русский язык довольно коряв, и трудно понять, что же происходит с посылкой. Несмотря на русскоязычный интерфейс сайта 17 трек, перевод данных выполнен автоматическим переводчиком и часто выдает не корректную информацию.
Также по умолчанию отслеживание любых почтовых служб отображается на английском языке. К примеру, отслеживание доставки Почтой Китая отображается на китайском и английском языках, хотя на территории России ее осуществляет Почта России.
На сайте Postal.Ninja отслеживание посылок гораздо более адаптировано для понимания русскоязычными пользователями. Наш сервис показывает дублирующие статусы отслеживания на национальном языке почтовой службы адресата. То есть отслеживание трек номера China Post при доставке в Россию отображается как на китайском, так и на русском языке. Кроме этого, для каждого трека можно задать контрольный срок ожидания, наименование и подгрузить изображение.
Отслеживание международных отправлений на 17трек
17 track позволяет ввести одновременно до 40 трек-номеров. Стандартный трек-код в формате UPU трекер определяет сразу. Но номера частных перевозчиков определяются не все. В таком случае предлагаются несколько почтовых служб и только выбрав правильный вариант трекер сможет отследить номер. Придется узнавать у отправителя какой почтовой службой была отправлена посылка. Отслеживание будет на английском языке.
Postal.Ninja лучше справляется с автоматическим определением почтовых служб и всем разнообразием их методов доставки и показывает больше полезной информации, а именно - какие операторы участвуют в доставке, связанные с основным трек-номера, которые можно отслеживать в отдельной вкладке, а также способы отправки посылки. А если посылка перестала двигаться, то есть статусы отслеживания перестали обновляться по истечение 30 дней появится предупреждение, что отслеживание прекращено.
Контакты и служба поддержки
- Основной сайт: https://www.17track.net/ru
- На странице помощи и FAQ можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы о том "Где моя посылка", "Что делать, если посылка не найдена" и прочими вопросами по работе сайта
- Также можно самому написать в службу поддержки сервиса .
Дополнительные сервисы
Кроме отслеживания 17 трек предлагает нашему вниманию статистические отчеты своей базы данных. Например, показывает статистику прохождения отправлений между разными странами. По большому счету какой-то полезной ценностью эта информация не обладает.
Единственная статистика в 17track.net представляющая мало-мальский интерес, позволяет анализировать среднее время доставки почтовых операторов, осуществляющих доставку из Китая. Эти данные помогут примерно сориентироваться в выборе той или иной почтовой службы. А тип почтового трека подскажет какой выбрать метод доставки. Хотя и так понятно, и это тоже видно из статистики, что большая часть внесенных в систему отслеживания 17track.net трек-номеров принадлежат China Post и EMS China Post.
Плюсы и минусы сервиса
Итак, если резюмировать, то можно выделить отличительные характеристики сайта.
- Сервис признается китайскими отправителями;
- Большое количество проверяемых почтовых служб;
- Возможность одновременной проверки большого количества треков;
- Статистика времени прохождения отправлений между странами.
- Отсутствие русской локализации и корректного перевода;
- Отображение статусов "китайских" треков на китайском языке;
- Невозможность сохранения проверяемых треков;
- Плохое распознавание какой почтовой службе принадлежит введенный трек номер.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
17track net отслеживание почтовых отправлений. Отследить посылку по номеру вы можете воспользовавшись сервисом сайта 17track.net
или прямо на этой странице.
17track.net
официально запущен в 2010 году и на сегодняшний день является одним из самых популярных сайтов по отслеживанию посылок в интернете. 17track net
претерпел три редакции и сейчас предоставляет информацию более 160 странам мира об отслеживании посылок государственных почтовых служб, курьерских служб, например EMS, DHL, UPS, FedEx, TNT, контейнерных перевозок и коммерческих логистических компаний. Список постоянно пополняется и совершенствуется. На сайте 17track.net можно отследить почтовые отправления с большинства китайских интернет-площадок, в том числе и Алиэкспресс. В перспективе планируется интеграция Аликспресс отслеживания посылок в 17track.
Сайт 17track.net имеет версии на 16 языках в том числе и на русском. Перейдите В соответствии с международными правилами трек номер посылки будет автоматически идентифицировать страну отправителя, страну назначения, статус посылки, время в пути, некоторые промежуточные пункты, время и дату. А так же ссылки на официальные сайты почтовых служб. Если вам нужно будет полностью скопировать результаты отслеживания почтового отправления для общения с продавцом Алиэкспресс, вы можете это сделать одним нажатием на «Копировать результаты».
Как пользоваться 17track.net на официальном сайте.
Введите трек номер посылки. Следите, что бы на вашем компьютере был активен английский язык. Трек номер посылки должен состоять из двух букв вначале, 9 цифр и двух букв в конце (указывающих страну отправления). Далее нажимаете слово TRACK или ОТСЛЕДИТЬ.
Службы 17track.net кроме статуса отслеживания почтовых отправлений предоставляют статистику отправлений посылок
: сколько отправлено из страны во все остальные, сколько посылок получено. Например март 2015 года из России было отправлено 6070 посылок, из которых 32% в Китай, 17% в Казахстан, 16% в США, а получено 1 045 000 посылок из которых 73% приходится на долю Китая.
Украина за тот же период отправлено 711 посылка (большой процент в Китай и США), получено 57420 посылок - 76% из Китая.
Китай в марте 2015 года отправил около 4 690 000 посылок в первой тройке Российская Федерация, Бразилия и Испания.
17track выпустил приложения для Android, Windows Phone, Apple. Напомним, что Алиэкспресс так же регулярно обновляет свои приложения .